Data ostatniej aktualizacji: 19 czerwca 2026
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej cove-puma.com oraz świadczenia usług przez cove-puma z siedzibą w Warszawie, ul. Wspólna 47, 00-687 Warszawa.
Korzystanie ze strony internetowej oraz usług oferowanych przez cove-puma oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Usługodawca świadczy następujące usługi:
Szczegółowy opis usług oraz aktualne ceny dostępne są w zakładce Usługi.
Zamówienie usługi można złożyć poprzez:
Zamówienie uznaje się za złożone w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia ze strony Klienta. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie z Klientem i zależy od dostępności oraz zakresu prac.
Usługodawca zobowiązuje się do wykonania usługi z należytą starannością, przy użyciu profesjonalnego sprzętu oraz środków czyszczących.
Klient zobowiązany jest do zapewnienia dostępu do miejsca, w którym będą wykonywane usługi, oraz do poinformowania Usługodawcy o wszelkich specyficznych wymaganiach lub ograniczeniach dotyczących czyszczonych powierzchni.
Ceny usług podane na Stronie internetowej są cenami orientacyjnymi. Ostateczna cena ustalana jest indywidualnie po dokonaniu wyceny przez Usługodawcę.
Płatność za usługi następuje po ich wykonaniu, gotówką lub przelewem bankowym, zgodnie z wystawioną fakturą lub rachunkiem.
Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia jej zawarcia, pod warunkiem że usługa nie została jeszcze wykonana.
Jeśli usługa została już wykonana za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia, prawo do odstąpienia od umowy wygasa.
Odstąpienie od umowy powinno zostać zgłoszone na piśmie na adres e-mail: [email protected].
Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w ciągu 7 dni od dnia jej zakończenia.
Reklamację należy zgłosić na adres e-mail: [email protected], podając:
Usługodawca rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników i Klientów określone są w Polityce Prywatności oraz Informacjach RODO dostępnych na Stronie internetowej.
Wszystkie treści zamieszczone na Stronie internetowej, w tym teksty, grafiki, zdjęcia oraz układ strony, podlegają ochronie prawa autorskiego i są własnością Usługodawcy lub zostały wykorzystane za zgodą ich właścicieli.
Kopiowanie, rozpowszechnianie lub inne wykorzystywanie treści bez zgody Usługodawcy jest zabronione.
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania na Stronie internetowej.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
Wszelkie spory wynikające z realizacji umów będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt na adres e-mail: [email protected].